Pogosto zastavljena vprašanja

Pomoč

Pogosto zastavljena vprašanja

Odgovori na najpogostejša vprašanja o dostavi in naročilih.

Kdaj bom prejel svoje naročilo?

Naša ekipa obdela vaše naročilo, pripravi izdelke in jih odpošlje čim hitreje.
Povprečni dobavni rok je 8–12 delovnih dni, odvisno od ciljne države in lokalnih prevoznih storitev.

Kako lahko spremljam svoj paket?

Ko je naročilo odposlano, prejmete e-pošto, ki vsebuje potrditev in morebitno povezavo za sledenje.
Status svojega naročila lahko preverite tukaj:

Koliko stane dostava?

Dostavljamo po vsem svetu brez minimalne vrednosti naročila.
V večini primerov je dostava brezplačna, razen na nekaterih oddaljenih območjih.

Morebitne carine ali uvozni davki ostanejo v breme stranke.
Dodatne informacije so na strani Pravilnik o dostavi.

Naročilo je nepopolno

Če vaše naročilo vsebuje več izdelkov, so ti lahko poslani v ločenih paketih
glede na stanje zalog.
Brez skrbi — preostali izdelki običajno prispejo kmalu.

Nisem prejel svojega naročila

Težave z dostavo — zamuda, izgubljen ali poškodovan paket?

Naša spletna trgovina, ki jo upravlja AV WEBSHOP, LLC, je odgovorna za varnost dostave.
Odgovornosti ne prelagamo na prevoznika — v primeru potrjene težave pošljemo
nov paket brezplačno.

Kako stopim v stik s službo za stranke?

Pišete nam lahko na naslov: contact@aquascaping.si.

Uporabite lahko tudi obrazec na strani Kontakt.

Kategorije
CO2 51 Orodje za aquascaping 47 Dekor: kamni in les 41 LED razsvetljava 35 Substrat in gnojila 16 Kompleti CO2 in regu... 14 Dodatki za CO2 14 Svetilke s prijemalko 14 Pincete 14 CO2 difuzorji 13 Kamni 13 Dekor iz smole 12 Pesek in prod 11 Vzdrževanje akvarija 11 LED svetlobne letve 10 Števci mehurčkov in ... 10 Škarje 9 Plavajoči les 9 Kompleti orodja 8 Ozadja za akvarij 7 Vsi izdelki
🏠 Domov 🛍️ Izdelki 📋 Kategorije 🛒 Košarica